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          失火之后
          朱永梅
          日期: 2019年05月12日 来源: uu快3报

              盱眙县局(分公司)副经理罗守莉(右)正在将善款交给遭遇火灾的零售客户黄春梅(左前)。朱永梅

            编者按 烟草行业既承担着保证国家财政收入的重担,又肩负着维护消费者利益的崇高使命。行业与零售客户紧密相连,犹如鱼水。

            今日起,本报开设“同行”版面,将笔触和镜头对准零售终端,分享行业与零售客户的那些感人故事。

            “感谢烟草公司在我困难的时候带来无私的帮助!”5月5日,江苏盱眙县零售客户万新军的妻子黄春梅接过江苏省盱眙县烟草专卖局(分公司)副经理罗守莉手中的信封感激地说道。

            “不用客气,我们只是尽了微薄之力,只要你们能尽快恢复营业我们也就放心了。”罗守莉说。

            “你们渴了吧?我去拿点饮料给你们。”万新军说着转身往屋里疾步走去。

            “不用,心意我们领了,我们回去了,有事打我们的电话。”万新军拿了几罐饮料刚跑到门口,却发现车已开走……

            这事还得从十几天前说起。

            4月18日,盱眙县局(分公司)市场经理叶兴宝和客户经理刘柏林下乡走访市场,路过巨涛综合便利店时,眼前的一幕让他们惊呆了:万新军的店铺连同住房被大火烧得只剩下了几面墙,店内一片狼藉,门口堆着刚被清理出来的杂物,万新军夫妇二人无精打采地整理着被烧焦的物品……

            “叶经理,以后我们该这么办啊!店里的证件、现金和银行卡全被烧了。”黄春梅抹了抹眼角的泪水说起了事情的起因经过。

            原来,4月15日凌晨2点许,巨涛综合便利店因电线短路发生了严重火灾,由于夜间风大,火势猛烈,店内商品、现金等一切财物均被烧毁,损失惨重。

          uu快3  “只要人没事就好,您放心,我们一定尽量帮您。”了解到具体情况,叶兴宝和刘柏林一边安慰万新军一家,一边帮他们清理店铺的杂物。

            回到单位,两人立即将情况向罗守莉和盱眙县烟草专卖局(分公司)局长李劲松作了汇报。李劲松思考片刻便立即召集工会主席、专卖和营销部门负责人,一起商量如何帮万新军恢复经营。

            第二天,罗守莉便起草了一份《捐款倡议书》张贴到一楼大厅的公示栏里。

            稽查队员吴龙祥等人听到后第二天一早来到万新军家中,帮万新军写了一份烟草证丢失说明报告并让本人签字。三天后,吴龙祥又把崭新的证件送到万新军手中。

          uu快3  此外,盱眙县局(分公司)组织开展的捐款活动也同时进行。机关党员干部带头捐款,广大员工慷慨解囊、奉献爱心,现场捐款3300元。

          uu快3  5月5日下午,罗守莉等人再次来到万新军家中,发现夫妻二人已恢复营业,烧毁的房子也正在装修中,罗守莉将装着捐款的信封交到万新军和黄春梅手中。于是,就有了文章开头那暖心的一幕。

            作者单位:江苏盱眙县烟草专卖局(分公司)

           
           
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